Politique d’expédition

Chez Jean Paul Elise, nous souhaitons que votre expérience soit aussi fluide et agréable que nos hoodies. C’est pourquoi chaque commande est traitée rapidement, manipulée avec soin et livrée directement à votre porte partout en France.

Délai de traitement

Toutes les commandes sont soigneusement préparées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation. Pendant les périodes de forte demande ou les promotions spéciales, le traitement peut prendre un peu plus de temps, mais nous vous tiendrons toujours informé par e-mail dès que votre commande sera expédiée.

Délai de livraison

Une fois expédiées, les livraisons prennent généralement 3 à 7 jours ouvrables en France métropolitaine. Les zones éloignées ou insulaires peuvent nécessiter quelques jours supplémentaires selon le service postal local.

Méthode d’expédition

Nous collaborons avec des partenaires de livraison de confiance tels que La Poste, Colissimo et d’autres transporteurs fiables pour garantir que votre commande arrive en toute sécurité et dans les délais. Vous recevrez un numéro de suivi par e-mail dès l’expédition afin de suivre votre colis en temps réel.

Frais de livraison

Nous offrons la livraison standard gratuite pour toutes les commandes en France, sans montant minimum d’achat. Pour les clients qui souhaitent une livraison plus rapide, des options de livraison express peuvent être proposées lors du paiement, moyennant des frais supplémentaires.

Informations sur l’adresse

Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est complète et exacte avant de confirmer votre commande. Jean Paul Elise ne peut être tenu responsable des retards ou des pertes dus à des informations d’adresse incorrectes ou incomplètes.

Suivi de commande

Dès que votre commande quitte notre entrepôt, vous recevrez un lien de suivi par e-mail. Si vous ne le recevez pas dans les jours qui suivent, veuillez vérifier votre dossier spam ou contacter notre équipe d’assistance à l’adresse info@jeanpaulelise.fr.

Colis non livrables

Si un colis nous est retourné en raison d’une adresse incorrecte ou d’échecs répétés de livraison, nous vous contacterons pour organiser une nouvelle expédition. Des frais d’expédition supplémentaires peuvent s’appliquer.

Contact

Pour toute question concernant votre commande ou la livraison, notre équipe est toujours à votre disposition. Contactez-nous à info@jeanpaulelise.fr — nous veillerons à ce que votre demande soit traitée rapidement.

Merci d’avoir choisi Jean Paul Elise — où la qualité, le confort et le service se rejoignent à chaque commande.